A Casas Bahia, maior varejista de móveis e eletrodomésticos do país, fez duros cortes em sua operação após trimestres de prejuízos bilionários, montando um pacote de demissões e de fechamentos de lojas com boa parte dos efeitos entre quinta-feira (13) e sexta-feira (14) de agosto, segundo apurou o jornal Valor Econômico. Ao todo, foram fechadas 298 lojas e demitidas cerca de 1,9 mil pessoas — uma das maiores reduções feita de uma só vez na história recente da rede.

A informação chocou o mercado e reabriu o debate sobre a saúde do varejo brasileiro, com implicações que vão muito além dos cartazes decorativos das vitrines. O encolhimento da Casas Bahia conecta-se a fatores estruturais que afetam diretamente o crédito ao consumidor, a oferta de emprego no comércio e o cenário geral de consumo das famílias — tudo isso no meio de uma das piores crises de endividamento doméstico já registradas.

Nesta reportagem, entenda o que aconteceu, por que o varejo faliu mais cedo do que o esperado e o que essa “retração da maior do setor” significa para o seu bolso, mesmo que você nunca tenha comprado nada a prazo numa loja de eletrodomésticos.

O que aconteceu

De acordo com a apuração do Valor, a rede — que opera sob a marca Casas Bahia, herdeira da antiga Via, dona também das Casas Bahia eNova Ponto Frio — concentrou os anúncios de corte na quinta e sexta-feira, com demissões distribuídas especialmente entre cargos operacionais e administrativos das lojas fechadas. Boa parte das unidades fechadas era de menor porte ou de cidades com desempenho comercial mais fraco.

A justificativa oficial da empresa (em comunicado divulgado à imprensa) aponta para uma “revisão da pegada operacional” e um esforço de tornar a companhia enxuta após trimestres seguidos de prejuízos bilionários. Segundo balanços anteriores, a companhia vinha amargando prejuízos significativos nos últimos quatro trimestres, com fatores que incluem:

  • Alta inadimplência do crédito próprio (cartão e “crediário” da loja)
  • Margem comprometida pela forte queda no consumo de bens duráveis
  • Aumento dos custos operacionais (alugueis reajustados, condomínios, mão de obra)
  • Mudança de hábito dos consumidores, que trocaram o crediário de varejo por marketplaces online e cartões de bancos digitais

O número de 298 lojas fechadas é relevante: representa cerca de 15% a 20% do total da rede, dependendo de como se conta a frota atual. Os 1,9 mil empregados demitidos correspondem a uma fração semelhante do quadro operacional de lojas.

Por que o crediário do varejo entrou em crise

O modelo de negócio da Casas Bahia foi forjado no “crediário” — parcelamento próprio, sem uso do sistema financeiro formal, com risco assumido pela própria loja. Por décadas, isso permitiu que brasileiros de baixa renda comprassem geladeira, fogão e TV pagando “apresentação” mínimo e parcelas longas. Era, ao mesmo tempo, o motor de crescimento da rede e uma porta de entrada para o consumo de milhões de famílias.

Mas esse mesmo modelo viraria uma armadilha quando a inadimplência sobe. E foi o que aconteceu nos últimos dois anos. Dados do CNC (Confederação Nacional do Comércio) mostram que o endividamento das famílias bateu recorde histórico pelo sexto mês seguido, chegando a 82% das famílias endividadas em 2026. Dessas, mais de 30% têm parcelas comprometidas acima de 50% da renda — situação de “ruína financeira”.

Com a renda disponível das famílias em menor nível histórico (de cada R$ 100 de renda, só R$ 21,70 sobram após despesas e dívidas, segundo CNC), o crediário da Casas Bahia deixou de ser renovado. Cada vez mais consumidores renegociavam dívidas e parcelas atrasadas. O calote dentro da própria rede subiu e passou a corroer a margem que sustenta o negócio.

Um sistema que não resistiu à Selic alta

A outra perna do problema é o custo de carregar dívida inadimplida. Com a Selic em 14% ao ano (devido ao longo ciclo de juros altos), o custo financeiro de qualquer operadora de crediário é elevado. Mesmo reduzindo o ritmo de expansão, a Casa Bahia tinha volumes significativos de crédito inadimplido que exigiam provisões maiores a cada balanço.

O que isso tem a ver com o seu bolso

Você pode nunca ter comprado nada na Casas Bahia. Ainda assim, o encolhimento da maior rede de varejo do país tem implicações concretas para a sua vida financeira.

1. Empregos no comércio estão sob risco

Os 1,9 mil demitidos se somam a um movimento mais amplo. Em julho, o próprio varejo restrito (excluindoVeículos e material de construção) já tinha caído. Setor comercial era o maior empregado de trabalhadores de baixa escolaridade. Cada loja fechada tem efeito multiplicador no comércio de bairro: fornecedores, fretes, serviço de limpeza, porteiros. Cortes desse porte podem elevar desemprego regional rapidamente.

Lição para o seu bolso: se você trabalha no comércio ou tem renda vinculada a ele, é hora de reforçar a reserva de emergência — recomendo entre 6 e 12 meses de despesas. Se a sua empresa depende de clientes do varejo, considere diversificação de receita.

2. O crédito parcelado vai ficar mais escasso

As lojas de varejo oferecem “cartão de loja” e crediário em condições mais flexíveis que os bancos — aceitam negativados, não checam score tão rigorosamente. Com a retração, essas portas se estreitarão. Em muitos municípios, a Casas Bahia era a única opção de crédito para quem estava no Serasa. Sem ela, restam cartões de bancos digitais (que costumam cobrar juro mais alto) ou o crédito consignado, restrito a aposentados e servidores.

Lição para o seu bolso: se você tem um eletrodoméstico que está prestes a quebrar e planeja comprar a prazo, considere poupar primeiro e comprar à vista — os descontos podem chegar a 15%. Evite depender de crediário de loja em momento de aperto do setor.

3. O efeito dominó no mercado imobiliário comercial

Quando 298 lojas fecham, 298 pontos comerciais voltam ao mercado. Ainda que muitos sejam de pequeno porte, isso deve elevar a vacância em galerias e shoppings de bairro. Para os donos de imóveis comerciais (especialmente pequenos investidores em FII de shopping), isso é ruim — tendência de queda no valor dos alugués e na cotação dos FIIs. Para inquilinos que pagam aluguel comercial, é ruim para o valor patrimonial da praça.

Lição para o seu bolso: se você investe em FIIs de shoppings, redobre atenção aos relatórios mensais sobre taxa de vacância e reajuste de contratos. Para investidores iniciantes, evite concentrar mais de 15% da carteira num único tipo de ativo imobiliário.

O cenário mais amplo: o calote crescente no país

A crise da Casas Bahia não é um caso isolado. O presidente do Itaú, Milton Maluhy, disse recentemente que calotes devem continuar em alta enquanto os juros seguirem elevados, somando que “não há quem defenda juros nesse patamar”. Outras grandes instituições também alertaram.

Em paralelo, estudo recente revelou que as bets tiraram R$ 62,5 bilhões das famílias em 2025 — dinheiro que logo deixou de circular no varejo e não voltou como crédito ou consumo. Os três fatores (juros altos, calote, fuga para bets) explainam em grande parte a retração do crédito ao consumidor e o fim de redes que dependiam desse fluxo.

As mudanças que já estão chegando

Em agosto, o Banco Central anunciou novas regras para as corretoras de cripto (vigentes a partir de 30 de outubro), um indício de que o aperto também atingirá plataformas de investimento e pagamento no curto prazo. Os consumidores de baixa renda, mais sensíveis a preços e crédito, podem enfrentar novo enxugamento antes do ciclo inverter de vez.

O que o brasileiro comum pode fazer

  1. Reserve antes de comprar. Com o crédito escasso, planejar os gastos com antecedência e guardá-los em renda fixa pós-fixada (CDbwith 100% CDI) rende mais que a inflação e reduz a dependência de crediário.

  2. Renegocie suas dívidas em atraso. Em momentos de crise setorial, os credores costumam aceitar descontos maiores para liberar caixa. A Casas Bahia historicamente abre feirões de renegociação; o Desenrola Brasil permite juros a partir de 1,99% ao mês para inadimplentes.

  3. Não troque dívida por dívida. Pegar um empréstimo pessoal (com juros de 5% a 8% ao mês) para pagar crediário em atraso costuma piorar a situação. Prefira renegociação direta.

  4. Diversifique renda. Rendas extras — de aplicativo a aplicativo, de micro tarefa a micro tarefa — ainda valem de habilidade a aprendizado, e criam seguro contra choques regionais de emprego.

  5. Atenção à decisão de compra de imóvel. Com o varejo comercial em retração e a economia arrefecida, garantias de renda hipotética deve ser mais conservadora ao projetar o seu orçamento futuro.

Conclusão

Curiosamente, o slogan mais conhecido da Casas Bahia o mais conhecido máscara da Casas Bahia — “cadê o baú?”. O que estamos vendo, com 298 lojas fechadas e 1,9 mil demitidos, é o fechamento de parte desse “baú” popular, não por incompetência de gestão isolada, mas por uma conjuntura mais ampla: juros altos, inadimplência recorde, migrando para compras online e consumo digitais e o gasto evaporado de cerca de R$ 62 bilhões em bets.

Nada disso é causa isolada, mas o efeito combinado está mudando o cenário do crédito ao consumidor e do emprego no comércio. O que era sustentável num Brasil de crédito fácil e juros baixos não é mais. Para o seu bolso, o letramento financeiro ganha peso: a próxima geladeira que você comprar não virá mais pré-financiada pela loja — terá de ser planejada por você.